Lärdom från Chatbotprojekt

(16 Feb 2021)

Chattbot projekt jag drev, visade det sig att patienterna inte var intresserade av vad chatbotten kunde svara på, utan vad för frågor medpatienter valt att ställa.

I utveckling av eHälsa behöver vi undvika att bygga lösningar till patienter som enbart utgår ifrån vårdpersonalens behov, utan istället säkerställa patientens behov, då de är slutanvändaren.